上海思绪帮助你如何有效甄选ISO9001认证培训师
如何有效甄选ISO9001认证培训呢?是很多企业都要面对的,我们一定见到过这样的“四动讲师”:听课时候很激动,下课想想很冲动,回去不知怎么动,三天之后就不动。
到底什么原因让这样的ISO9001认证培训师还能大行其道?是我们作为顾客不够专业,还是“敌人”太狡猾(这样的培训师往往有三寸不烂之舌)?
还是您“明知故犯”(您觉得从这种讲师那是学不到多少东西,但是您的员工参加这种讲师的课很兴奋,只要员工开心您就完成任务了)?
记得有一位培训师说过这样的话,我觉得非常形象:在现在国内培训市场上,听一位差的ISO9001认证培训师的课就像是看美国大片,看的时候很激动,看完之后觉得什么都没有!
其实很多人在选择外部培训咨询公司的时候都有自己的标准,笔者从事了十几年的培训管理,在此谈谈选择外部培训公司或ISO9001认证培训师时的一些经验,供大家参考。
选择外部ISO9001认咨询公司前,先了解自己的需求,以及想要达到的目的。
很多人在选管理咨询公司的时候遇到很多困惑,不知从哪开始,有的寄希望先跟管理咨询公司谈,从管理咨询公司那得到答案。如果您在去见外部管理咨询公司或ISO9001认证培训师之前,
不对您公司的运作情况作一个全方位的初步诊断,而把所有希望都寄托在管理咨询公司或外部培训师是非常危险的。
为了帮助您在选择适合的认证公司或ISO9001认证培训师时目标更明确,在选择培训公司或ISO9001认证培训师前,一定要先自己问自己三个问题:
第一问:基于什么原因要选管理咨询公司或外部ISO9001认证培训师?
问这个问题的目的,是要企业自己清楚,您公司是否真的有此需要。要很清楚的知道具体的原因,是因为您公司内部有某种特别的需求,公司内部培训资源能力不够或根本没有这种资源,无法提供相应的培训来满足这种需求?还有一种原因是公司内部人员的原因,基于外来和尚好念经的普遍心理,公司的人认为自己内部的东西都不是值钱的东西,只有花钱请的才是好东西。其实产生这种心理非常正常,不要责怪员工,因为大家每天见面,见到的您是凡人,看您做的事也是凡事,所以他会觉得自己公司的人力培训资源培训不行,听自己公司培训部门上的课没有意义?还有的公司请外面的人来是因为公司培训部门资金充足,希望外部培训力量充实和提升公司的形象。以上都会这些都会影响到企业选择什么类型的管理咨询公司或者讲师。原因越清楚,您选择的方向就越明确。
第二问:如果不请管理咨询公司或外部培训师来授课,会有什么后果?
问这个问题的目的,是要让企业自己清楚地了解,这个需求是否很急迫和必须。企业会找到很多理由,其中典型的答案可能会有:这是原来就计划好的,我们预算也做了,所以是按照计划来的;有一些部门经理问过几次了,BOSS也同意了,所以要请了;别的公司都在请,据说反映还不错,我们也得请了(笔者就亲自经历过一家公司说,现在外面都流行执行力的培训,据说某某某讲师还不错,我们也准备去请了),可能还有更多的答案。这些都是一些被动的原因。您不妨问问自己,如果不请外面的培训公司或者讲师,会从哪个角度影响您的公司,比如,影响公司的销售业绩?影响公司的生产?影响公司的管理水平?不去请会有什么影响呢?问题问得越多您自己就能越清晰。比如,当遇到管理问题的时候,您还要问问自己,现在的情况与公司的愿景、目标有多大差距?我们的经理通常都是怎么工作的?有什么具体的例子说明?如果能从公司运作的角度得到一个明确的答案,基本上可以肯定,您选择培训公司是必须的。BOSS也会认为是必要的。
第三个问题:您期望管理咨询公司或者外部讲师帮助您解决什么问题?
问这个问题的目的,是要您自己清楚,您对聘请的ISO9001认证培训师的期望在哪里。在问这个问题的时候,您也许会说,我不知道他们能帮我解决什么问题,但我觉得我公司有问题,有问题才请他们。没错,有问题是该解决,但千万不要以为外部培训公司能帮您解决所有问题,不要把一些您公司组织上的问题交给培训公司来解决。也不要对他们有过高的期待。回答完这个问题,您自己基本上清楚要选择什么样的培训公司,他们必须具备什么样的资质,或者拥有什么样的资源才能帮助到您。这样您跟他们谈的时候,不会被他们的花言巧语或是夸夸其谈搞晕了。现在这样的管理咨询公司或是ISO9001认证培训师实在太多了!您在跟他们谈的时候始终要清楚自己的需要和期望,才不致于迷失。
说白了,选择ISO9001认证培训师的流程就是:策划需求——寻找对标需求——实施——检讨需求的效果,其实也是PDCA循环的一个过程。